فرآیند لغو اجاره و رزرو به چه صورت است؟
با وارد شدن به قسمت سفرهای من و رزروهای فعلی، رزرو مورد نظر را پیدا کرده و با کلیک روی سه نقطه و گزینه لغو رزرو و بازگشت وجه، دلیل کنسلی خود را انتخاب کرده که با توجه به تاریخ اقامت جریمه کنسلی به شما نمایش داده می شود و در صورت تایید میبایست روش بازگشت وجه را انتخاب کنید.
پرسش های متداول از ایجاره – مرجع رزرو ویلا، اقامتگاه
جستجو در بین سوالات مهمان
مرتبط با لغو رزرو
در ادامه قوانین لغو رزرو اقامتگاه و مبلغ قابل برگشت به شما نمایش داده میشود. در صورت تایید قوانین، گزینه «قوانین لغو رزرو را مطالعه کردم و آن را تایید می کنم» را فعال و گزینه «ادامه» را انتخاب کنید.
در مرحله بعد نحوه بازگشت وجه را انتخاب کنید. در صورت تمایل به افزایش اعتبار حساب کاربری خود گزینه «کیف پول ایجاره» و برای بازگشت مبلغ به حساب بانکی خود گزینه «واریز به حساب بانکی» را انتخاب کنید.
در صورتیکه هنگام پرداخت برای خرید بخشی از پول را از کیف پول ایجاره و بخشی را از کارت اعتباری پرداخت کرده باشید در صورت لغو آن رزرو امکان بازگشت وجه به حساب بانکی کاربر امکان پذیر نیست و باید وجه استرداد در کیف پول ایجاره شارژ شود. در صورت تمایل می توانید جهت دریافت نقدی مبلغ کیف پول با پشتیبانی تماس بگیرید.
بعد از انتخاب روش عودت وجه، دکمه لغو رزرو را کلیک کنید. مشخصات اقامتگاه انتخابی شما مجدد به شما نمایش داده خواهد شد، در صورت اطمینان از لغور رزرو دکمه «بله استرداد میکنم» را انتخاب کنید.
با تایید این قسمت، لغو رزرو شما ثبت خواهد شد و پیغام تاییدیه ثبت استرداد را مشاهده خواهید کرد.
سوالات مشابه
سوالات متداول ایجاره | راهنمای کامل رزرو و اقامت در ایجاره
در این صفحه، پاسخ پرسشهای پرتکرار کاربران درباره رزرو، قوانین، پرداخت و سایر موارد مرتبط با سایت ایجاره ارائه شده است. اگر سوال شما در اینجا نبود، میتوانید از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی، سوال خود را مطرح کنید.
1. چطور میتوانم ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام در ایجاره، وارد صفحه ثبتنام شوید، اطلاعات شخصی خود را وارد کرده و پس از تایید ایمیل یا شماره موبایل، حساب کاربری شما فعال میشود.
2. چگونه میتوانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
با ورود به حساب کاربری خود، در بخش پروفایل میتوانید اطلاعات شخصی، شماره تماس و رمز عبور را ویرایش کنید.
3. چگونه میتوانم از فیلترهای جستجو استفاده کنم؟
در صفحه جستجو، میتوانید بر اساس فیلترهایی مانند موقعیت جغرافیایی، قیمت، نوع اقامتگاه و امکانات، نتایج را محدود کنید.
4. چگونه میتوانم بر اساس نقشه، اقامتگاه مورد نظر خود را جستجو کنم؟
در بخش نقشه سایت، میتوانید منطقه دلخواه خود را انتخاب کرده و اقامتگاههای موجود در آن ناحیه را مشاهده و رزرو کنید.
5. آیا میتوانم اقامتگاه را برای شخص دیگری رزرو کنم؟
بله، در زمان رزرو میتوانید اطلاعات میهمان را وارد کنید که ممکن است با اطلاعات حساب کاربری شما متفاوت باشد.
6. چگونه میتوانم اقامتگاه مورد نظرم را رزرو کنم؟
بعد از انتخاب اقامتگاه، تاریخها و تعداد نفرات را وارد کرده و مراحل پرداخت را طی کنید تا رزرو شما نهایی شود.
7. چگونه میتوانم قبل از رزرو، از شرایط لغو رزرو آن اقامتگاه آگاه شوم؟
در صفحه هر اقامتگاه، بخش «شرایط لغو رزرو» توضیحات کامل درباره درصد جریمه و زمانبندی کنسلی وجود دارد.
8. چگونه میتوانم از شارژ اعتبار خود استفاده کنم؟
با ورود به حساب کاربری، میتوانید موجودی اعتبار خود را در پرداخت رزروهای بعدی به کار ببرید.
9. چگونه میتوانم از کد تخفیف خود استفاده کنم؟
در مرحله پرداخت، کد تخفیف را وارد کرده و پس از تایید، مبلغ مربوطه از هزینه کل کسر میشود.
10. در زمان رزرو، امکان مشاهده نظرات مهمانان دیگر در رابطه با اقامتگاه وجود دارد؟
بله، صفحه هر اقامتگاه شامل بخش نظرات و امتیازات کاربران پیشین است.
11. چگونه میتوانم اقامتگاه مورد نظرم را جستجو کنم؟
از نوار جستجو در بالای صفحه استفاده کنید و نام شهر، منطقه یا نوع اقامتگاه را وارد کنید.
12. چگونه میتوانم بر اساس قیمت، اقامتگاه مورد نظر خود را جستجو کنم؟
در فیلتر قیمت میتوانید بازه دلخواه را مشخص کنید تا فقط اقامتگاههای در محدوده قیمت انتخابی نشان داده شوند.
13. چگونه میتوانم اطلاعات اقامتگاه را مشاهده کنم؟
با کلیک روی هر اقامتگاه، صفحه جزئیات شامل عکس، امکانات، قوانین و موقعیت نمایش داده میشود.
14. در صورت عدم رضایت از اقامتگاه چه اقدامی انجام دهیم؟
ابتدا با میزبان تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید. اگر مشکل رفع نشد، از طریق پشتیبانی ایجاره درخواست پیگیری دهید.
15. آیا امکان خرید همزمان از شارژ اعتبار و کارت بانکی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید بخشی از هزینه را از اعتبار حساب خود و مابقی را با کارت بانکی پرداخت کنید.
16. اعتبار سفر چیست و چگونه میتوانم از آن استفاده کنم؟
اعتبار سفر مبلغی است که به عنوان هدیه یا بازگشت وجه در حساب شما شارژ میشود و میتوانید در رزروهای بعدی استفاده کنید.
17. حداقل شب در انتخاب بازه تاریخ به چه معناست؟
حداقل شب تعیین شده توسط میزبان، کمترین تعداد شبهایی است که باید اقامت داشته باشید تا بتوانید رزرو کنید.
18. چگونه میتوانم اقامتگاه مورد علاقه خود را ذخیره کنم؟
با کلیک روی آیکون «ذخیره» در صفحه اقامتگاه، میتوانید آن را به لیست علاقهمندیها اضافه کنید.
19. در صورت لغو رزرو چه درصدی از مبلغ رزرو به عنوان جریمه کسر خواهد شد؟
در بخش قوانین هر اقامتگاه، درصد جریمه لغو رزرو با توجه به زمان کنسلی مشخص شده است.
20. پس از لغو رزرو، عودت وجه به چه صورت انجام میشود؟
پس از کسر جریمه، مبلغ باقیمانده به حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی شما بازگردانده میشود.
21. در صورت لغو رزرو از جانب میزبان کنسلی رزرو به چه صورت خواهد شد؟
در این حالت، مبلغ رزرو به طور کامل به شما بازگردانده میشود و ایجاره تلاش میکند اقامتگاه جایگزین مناسبی ارائه دهد.
22. روشهای پرداخت در ایجاره به چه شکل است؟
ایجاره پرداخت با کارت بانکی، کیف پول الکترونیکی و استفاده از اعتبار حساب را پشتیبانی میکند.
23. چگونه میتوانم از پرداخت اقساطی استفاده کنم؟
در صورت فعال بودن گزینه پرداخت اقساطی، میتوانید هنگام پرداخت، گزینه اقساط را انتخاب و مراحل مربوطه را دنبال کنید.
24. آیا میتوانم از اقامتگاه قبل از نهایی شدن رزرو بازدید حضوری داشته باشم؟
خیر، بازدید حضوری قبل از رزرو امکانپذیر نیست مگر هماهنگی مستقیم با میزبان صورت گیرد.
25. چگونه میتوانم قبل از ثبت رزرو با میزبان صحبت کنم؟
در صفحه اقامتگاه، گزینه «تماس با میزبان» وجود دارد که میتوانید سوالات خود را مطرح کنید.
26. چگونه میتوانم اطلاعات میزبان و رزرو خود را پیدا کنم؟
با ورود به بخش «رزروهای من» در حساب کاربری، میتوانید اطلاعات کامل رزرو و میزبان را مشاهده کنید.
27. چطور نسبت به رزرو اقامتگاه از ایجاره مطمئن باشم؟
ایجاره با بررسی دقیق اقامتگاهها، تضمین کیفیت و پشتیبانی ۲۴ ساعته، امنیت رزرو شما را تضمین میکند.
28. چطور میتوانم واچر رزرو نهایی خود را دریافت کنم؟
پس از پرداخت موفق، واچر رزرو به ایمیل شما ارسال میشود و همچنین در حساب کاربری قابل مشاهده است.
29. چطور میتوانم نظر خود را ثبت کنم؟
پس از اتمام اقامت، میتوانید در صفحه اقامتگاه نظر و امتیاز خود را ثبت کنید.
30. چگونه میتوانم حساب کاربری خود را شارژ کنم؟
با ورود به حساب کاربری، در بخش شارژ حساب، میتوانید مبلغ مورد نظر را پرداخت و اعتبار خود را افزایش دهید.
31. چگونه میتوان کارت هدیه خود را ثبت کنم؟
در صفحه حساب کاربری، گزینه «ثبت کارت هدیه» وجود دارد که با وارد کردن کد، هدیه به اعتبار شما افزوده میشود.
32. برای تحویل گرفتن اقامتگاه، به چه مدارکی نیاز است؟
ارائه کد رزرو و کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی یا پاسپورت الزامی است.
33. گروههای مجردی به چه معناست؟
گروههای مجردی به افرادی گفته میشود که بدون خانواده و به صورت دوستان یا آشنایان مجرد اقامت میگیرند و قوانین خاصی برای آنها در ایجاره وجود دارد.
34. کودک از چه سنی جزو نفرات محسوب میشود؟
معمولاً کودکان بالای ۲ سال به عنوان نفر حساب میشوند و باید در تعداد نفرات رزرو لحاظ شوند.
35. چگونه میتوان قوانین اقامتگاه را بررسی کرد؟
قوانین اقامتگاه در صفحه هر اقامتگاه موجود است و میتوانید با مطالعه آن یا تماس با میزبان از شرایط مطلع شوید.
36. آیا میتوانم اقامتگاه را زودتر تحویل بگیرم یا دیرتر تحویل بدهم؟
با هماهنگی قبلی با میزبان، امکان تحویل زودتر یا دیرتر اقامتگاه وجود دارد که ممکن است شامل هزینه اضافی شود.
37. چگونه کد رزرو خود را پیدا کنم؟
کد رزرو در ایمیل تاییدیه، پیامک و بخش «رزروهای من» در حساب کاربری قابل مشاهده است.
38. آیا برای پرداخت و کنسلی رزرو باید مالیات پرداخت کنم؟
بله، هزینه رزرو معمولاً شامل مالیات میشود و در صورت کنسلی، درصدی از هزینه به عنوان جریمه کسر و مالیات محاسبه میشود.
اگر سوال دیگری دارید، تیم پشتیبانی ایجاره آماده پاسخگویی به شماست.
کلمات کلیدی :
سوالات متداول ایجاره، پرسشهای متداول رزرو، قوانین رزرو ایجاره، راهنمای رزرو اقامتگاه، مشکلات رایج رزرو، پرداخت و کنسلی در ایجاره
چگونه میتوانم اقامتگاه خود را در سایت ایجاره ثبت کنم؟